Política de Privacidad

TECNOSHOP SPA (en adelante, “TecnoShop”, “nosotros” o “Empresa”), como responsables del tratamiento de datos que se almacenan en virtud de la prestación de nuestros servicios, sabemos lo importante que es la privacidad para nuestros clientes y nos esforzamos para explicar con claridad cómo recogemos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Esta Política de Privacidad proporciona una descripción general de nuestras prácticas relativas al uso de dicha información. La Política de Privacidad es aplicable a los sitios web y aplicaciones en los que se haga referencia a la Política de privacidad o que contengan un vínculo a ella (conjuntamente, nuestros “Servicios”).

Si bien esta Política de Privacidad es de aplicación a todos nuestros Servicios, también facilitamos algunos anexos sobre privacidad específicos que contienen información adicional sobre nuestras prácticas en relación con determinados servicios. Estos anexos aplican al uso que usted haga de los Servicios a los que se refieren. Obtendremos adicionalmente su consentimiento para ciertas actividades que conlleven el tratamiento de sus datos. Tenga en cuenta que la Política de privacidad es de aplicación al uso que usted realiza de los dispositivos de TecnoShop (que están comprendidos en los Servicios cubiertos por esta Política de privacidad junto con, nuestros sitios web y aplicaciones). También es de aplicación con independencia del dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios, ya sea un teléfono móvil, una tableta, un televisor u otro dispositivo. Es importante que lea la Política de privacidad con detenimiento porque cada vez que utilice nuestros Servicios estará aceptando las prácticas que describimos en la Política de Privacidad y los anexos. Si no acepta las prácticas descritas en la Política de privacidad, no debe utilizar los Servicios.

También es importante que consulte con frecuencia la Política de privacidad por si se ha actualizado. Si actualizamos la política de privacidad, le informaremos de los cambios que consideremos relevantes mediante un aviso en los servicios pertinentes, o bin en este titular. Al acceder o utilizar nuestros Servicios después de que hayamos realizado dicho aviso, usted estará aceptando la(s) nueva(s) práctica (s) identificadas en la actualización. La versión más actualizada de la Política de privacidad siempre estará disponible aquí: https://tecnoshop.cl/chile/content/4-politica-de-privacidad.

Puede comprobar la “fecha de entrada en vigor” publicada en la parte superior para comprobar cuándo se actualizó por última vez.

¿Qué información recopilaremos sobre usted?

Información que nos proporciona directamente al registrarse en nuestro sitio, registro Newsletter o bien carrito de compras.

Principalmente recopilaremos sus datos ingresados para efectos de registro y direcciones de despacho, del mismo modo también recopilaremos información sobre sus productos comprados, cambiados u/o anulados, nunca recopilaremos datos de transacciones dado que el proceso de compra es externo por TransBank mediante Web Pay Plus.

 Si realiza una compra en nuestro portal, le solicitaremos algunos datos como por ejemplo: Nombre, Teléfono, Rut, Email, direcciones de envío o facturación (o ambas).

Algunos de nuestros Servicios le permiten comunicarse con otras personas. Estas comunicaciones se transmitirán a través de nuestros sistemas y se almacenarán en ellos como por ejemplo proveedores logísticos u/o socios de Tecnoshop.

Información sobre Uso de los Servicios

Además de la información que usted proporciona, podemos recopilar información sobre el uso que usted haga de nuestros servicios mediante el uso de software en su dispositivo y por otros medios. Por ejemplo, podemos recopilar:

La dirección MAC, la dirección IP, la versión del sistema operativo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios.  

Información sobre el Registro

Por ejemplo, la hora y duración del uso del Servicio, los términos de las consultas de búsqueda que realiza a través de los Servicios y cualquier información almacenada en cookies que hemos configurado en su dispositivo.

Información sobre la Ubicación

Por ejemplo, la señal de GPS de su dispositivo o información sobre puntos de acceso WiFi o antenas de móviles próximos que nos sea transmitida cuando utilice determinados Servicios. Otra información acerca del uso que usted realiza de los servicios, como las aplicaciones que utiliza, los sitios web que visita y cómo interactúa con el contenido ofrecido a través de un Servicio.

Información Obtenida de Fuentes Externas

En la medida en que la ley lo permita, puede que recibamos información sobre usted de fuentes disponibles pública y comercialmente, que podremos combinar con otra información que recibamos de usted o sobre usted. También puede que recibamos información sobre usted desde servicios de redes sociales externos cuando usted opte por conectarse a ellos.

Información que Recogemos

También podemos recoger otra información sobre usted, su dispositivo o el uso que realice de los servicios para las finalidades que se describen en el momento de su recogida o de otra forma con su consentimiento. Usted puede optar por no proporcionarnos determinados tipos de información (por ejemplo, información que solicitamos durante el registro de usuario en TecnoShop, pero esto podría afectar su uso de algunos Servicios y la entrega correcta del servicio.

¿Cómo Utilizamos su Información?

• Podemos utilizar la información que recogemos para los siguientes fines:
• Para registrarle a usted o su dispositivo en un Servicio;
• Para prestarle un Servicio o proporcionarle una función que solicite;
• Para proporcionarle contenido personalizado y recomendaciones basados en su uso anterior de nuestros Servicios;
 • Para fines publicitarios, por ejemplo, proporcionarle anuncios personalizados y contenido patrocinado (incluido a través de nuestro servicio de publicidad, Adds y Mailing. Con fines de evaluación y análisis de nuestro mercado, nuestros clientes, productos y servicios (lo que incluye pedirle su opinión sobre nuestros productos y servicios y la realización de encuestas dirigidas a clientes);
• Para entender cómo se utilizan nuestros Servicios, a fin de poder mejorarlos y desarrollar productos y servicios nuevos;
• Para proporcionarle servicios de mantenimiento para su dispositivo;
• Para realizar sorteos, concursos o promociones, conforme a lo permitido por la ley; y
• Para otros fines con su consentimiento.

Podemos combinar la información que recopilamos de usted y utilizarla con fines coherentes con esta Política de privacidad, lo cual usted entiende y acepta expresamente. Usted contará con la oportunidad de decidir qué servicios externos pueden acceder a sus datos personales a través de este vínculo de acceso a su cuenta personal.
 https://tecnoshop.cl/chile/mi-cuenta

Tecnoshop procesa los datos personales para los fines descritos anteriormente. El fundamento jurídico de Tecnoshop para procesar los datos personales incluye el procesamiento: que resulta necesario para enviarle publicidad, la ejecución del contrato establecido entre usted y TecnoShop por ejemplo, para proporcionarle los Servicios e identificarle y autenticarle para el uso de determinados Servicios); que resulta necesario para cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, para cumplir con las normativas de contabilidad aplicables y permitir el acceso a la información que obligue la ley); que resulta necesario para los intereses legítimos de (por ejemplo, para gestionar nuestra relación con usted y mejorar los Servicios); y que se basa en su consentimiento (por ejemplo, para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios y proporcionarle información comercial).

¿Con Quien Divulgaremos su Información?

No divulgaremos su información a terceros para sus propios fines de marketing o empresariales sin su consentimiento. No obstante, podemos revelar su información a las siguientes entidades:

Socios Comerciales

Su información podrá ser compartida con compañías socios quienes nos brindan ofertas y promociones y dar curso al sistema de venta por cupones en Tecnoshop.cl

Empresas Colaboradoras

También puede que compartamos su información con empresas colaboradoras de confianza, lo que incluye a proveedores de servicios inalámbricos.

Empresas Colaboradoras

También podemos divulgar su información a empresas que nos prestan servicios, tales como aquellas que nos ayudan con la facturación o envían correos electrónicos en nuestro nombre. Estas entidades están sometidas a limitaciones que les impiden usar su información para ningún fin que no sea la prestación de servicios a Tecnoshop. Otras partes, cuando lo exija o permita la ley puede que haya ocasiones en que revelemos su información a terceros:

 • En cumplimiento de la ley o para responder a un proceso legal obligatorio (como una orden de registro u otra orden judicial);
 • para comprobar o garantizar el cumplimiento de las políticas que rigen nuestros Servicios; y
 • Para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de TecnoShop o de cualquier compañía del grupo Tecnoshop, empresas colaboradoras o clientes.
Coincidente con lo anterior, y en línea con la ley 19.628 usted dispone de un mecanismo claro, expedito y gratuito para la eliminación, bloqueo, cancelación, actualización de los datos personales que hubiere proporcionado. Para lo anterior, usted puede solicitar lo siguiente:

Usted podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº 19.628 y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:

  Si lo estableciera la ley, solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente;
  Si lo estableciera la ley, solicitar la modificación de sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente;
  Si lo estableciera la ley, solicitar la eliminación, cancelación o bloqueo según corresponda, de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto fuere procedente;
  Si lo estableciera la ley, solicitar una copia de los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica;
  Si lo estableciera la ley, formular oposición al tratamiento de datos, en los casos que establece la ley; y
  Si lo estableciera la ley, solicitar una copia del registro alterado en la parte pertinente, si fuere el caso;

¿Qué Hacemos para Mantener Segura su Información?

Hemos implementado medidas técnicas y físicas razonables para proteger la información que recogemos en relación con los Servicios. No obstante, debe tener en cuenta que, si bien adoptamos las medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.

Consentimiento para la Transferencia Internacional de Datos

Al utilizar cualquier Servicio o participar en él y/o proporcionarnos su información, usted acepta la recogida, transferencia, almacenamiento y tratamiento de su información fuera de su país de residencia (por ejemplo, Corea del Sur), de conformidad con esta Política de privacidad. Tenga en cuenta que la legislación sobre protección de datos y otras leyes de los países a los que pueda transferirse su información podrían no ser tan exhaustivas como en su propio país.

Acceso a su Información

En virtud de la legislación de algunas jurisdicciones, y sin perjuicio de cualquier otro derecho que tenga reconocido por ley, puede que tenga derecho a solicitar detalles sobre la información que recopilamos y a corregir las imprecisiones que ésta contenga. Si la ley lo permite, puede que le cobremos una tasa menor por ofrecerle esta opción. Nos reservamos el derecho de rechazar las solicitudes que sean repetitivas sin responder a causas razonables, exijan un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en riesgo la privacidad de otros, no resulten, en absoluto, viables en la práctica o no estén contempladas en la legislación local. Si desea realizar una solicitud de acceso a su información, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Toma de Decisiones Automatizada

Utilizamos tecnologías de toma de decisiones automatizadas, incluida la creación de perfiles, para respaldar nuestras actividades de procesamiento de datos. Nuestras capacidades de tomas de decisiones automatizadas incluyen la lógica que predice sus preferencias en función del uso que usted hace de sus dispositivos TecnoShop. El uso de esta lógica nos ayuda a proporcionarle Servicios personalizados adaptados a sus preferencias.

Conservación de Datos

Adoptamos medidas razonables para garantizar que conservamos la información sobre usted únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad con que se recopiló, para su procesamiento, o más tiempo si se exige en virtud de un contrato o legislación aplicable, o para fines estadísticos, sujeto a las garantías pertinentes.

Nuestros Servicios podrían contener vínculos a sitios web y servicios de terceros que estén fuera de nuestro control. No somos responsables de la seguridad ni de la privacidad de cualquier información recogida en sitios web u otros servicios. Debe extremar las precauciones y revisar las políticas de privacidad aplicables a los sitios web y servicios de terceros que utilice.

Parte del contenido, publicidad y funcionalidades de nuestros Servicios podría ser proporcionado por terceros que no son entidades vinculadas a Tecnoshop.

Si se conecta con un servicio de redes sociales, podemos recibir y almacenar información de autenticación procedente de ese servicio para permitirle iniciar sesión, así como cualquier otra información que nos autorice a recibir cuando se conecte a estos servicios.

También debe tener en cuenta que, si decide conectarse a un servicio de redes sociales en un dispositivo que utilizan otras personas además de usted, es posible que esos otros usuarios puedan ver la información almacenada o mostrada en relación con su cuenta en los servicios de redes sociales a los que se conecte.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que guardan información en su ordenador, televisor, teléfono móvil u otro dispositivo, permiten a la entidad que ha colocado la cookie en el dispositivo reconocer al usuario en distintos sitios web, servicios, dispositivos o sesiones de navegación. Las cookies resultan de utilidad para varios fines. Por ejemplo:

Las cookies pueden memorizar tus datos identificativos para iniciar una sesión para que no tengas que especificarlas cada vez que inicias una sesión en un servicio.

Las cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a entender qué partes de nuestros Servicios son las más populares, porque nos permiten saber a qué páginas y funciones acceden los visitantes y cuánto tiempo permanecen en ellas. Gracias al estudio de esta información, podemos adaptar de formas más efectiva los Servicios y proporcionarle una experiencia mejorada.

Las cookies nos ayudan a nosotros y a otros terceros a saber qué anuncios ha visto, para que no reciba el mismo anuncio cada vez que acceda a un Servicio.

Las cookies nos ayudan a nosotros y a otros terceros a proporcionarle contenido y anuncios pertinentes, pues recopilan información sobre el uso que usted realiza de los Servicios y de otros sitios web y aplicaciones.

Cuando utiliza un navegador web para acceder a los Servicios, puede configurar dicho navegador para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies o que se le informe cuando se envíe una cookie. Cada navegador es distinto. Por ello, consulte el menú de ayuda del navegador para saber cómo cambiar las preferencias relativas a las cookies. El sistema operativo de su dispositivo puede incorporar controles adicionales para las cookies.

No obstante, debe tener en cuenta que algunos Servicios podrían haberse diseñado para funcionar mediante el uso de cookies, en cuyo caso deshabilitarlas podría afectar a su uso de esos Servicios o determinadas secciones de los mismos.

Plugins de Redes Sociales

Nuestros Servicios hacen uso de plugins de redes sociales (" Plugins"). Cuando usted utiliza un Servicio que contiene Plugins, la información podría ser transferida directamente desde su dispositivo al operador de la red social. No tenemos ningún control sobre los datos recopilados por el Plugin. Si usted está conectado a una red social, el uso que usted realiza de nuestro Servicio puede quedar reflejado en su cuenta de la red social. Si usted interactúa con los Plugins, por ejemplo, haciendo clic en "Me gusta", " Seguir " o " Compartir ", o introduciendo un comentario, la información puede mostrarse automáticamente en su perfil de la red social. Incluso aunque usted no haya iniciado sesión en su cuenta de red social, es posible que los Plugins transmitan su dirección IP a los operadores de la red social. Por favor, téngalo en cuenta al usar nuestros Servicios.

Por favor, para obtener información acerca de los operadores de las redes sociales cuyos Plugins son utilizados en nuestros Servicios ("Operadores"), consulte la información que le mostramos a continuación:

Operadores de los Plugins utilizados en nuestros Servicios.

Si usted es miembro de una o más de las siguientes redes sociales y no desea que el Operador conecte los datos relativos al uso que usted realiza de nuestros Servicios con los datos ya almacenados por el Operador, por favor, cierre la sesión en la red social antes de usar nuestros Servicios.